Introduction

Chers Amis,

Le Live chat’ est une technique mise au point pour le monde du @commerce.

Au départ il y a cette idée simple : Plus de clients potentiels doit apporter mathématiquement plus de ventes !

Mais les dépenses que beaucoup d’entreprises ont faîtes pour présenter leurs produits aux visiteurs du continent numérique n’ont pas toutes déclenché ce résultat.

En fait les analystes informatiques se sont rendus compte que, malgré quelques magnifiques réussites, peu gagnaient le “jack pot”.

Il était clair que le nombre de visiteurs augmentait mais pas le nombre des ventes !

Ceci vous rappelle certainement des moments passé devant l’écran.  Les lignes de visiteurs s’incrémentent les unes derrières les autres . . . mais aucun contact réel ne se créé.

Nous rencontrons le même problème que tous les acteurs du continent internet !

Devons-nous baisser les bras ? Devons-nous culpabiliser ?

Bien sûr que non !

Au contraire, nous devons réfléchir et nous inspirer des techniques du monde marchand.

Il nous faut, comme lui, comprendre nos amis internautes pour mieux les interpeller et donc mieux servir l’Évangélisation du continent numérique.

C’est l’objectif de cette chronique.

 

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